Política de Privacidade

    Última atualização: 18/10/2026

    1. Informações que Coletamos

    A Casa Magic Orlando coleta informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, fazer uma reserva ou entrar em contato conosco. Isso inclui:

    • Nome completo e informações de contato (e-mail, telefone)
    • Informações de pagamento (processadas de forma segura por nossos parceiros)
    • Detalhes da reserva e preferências de viagem
    • Comunicações que você envia para nós

    2. Como Usamos Suas Informações

    Utilizamos as informações coletadas para:

    • Processar e gerenciar suas reservas
    • Comunicar sobre sua estadia e enviar atualizações importantes
    • Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência
    • Garantir a segurança e prevenir fraudes
    • Cumprir obrigações legais e regulatórias

    3. Compartilhamento de Informações

    Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas com:

    • Provedores de serviços que nos auxiliam nas operações (processamento de pagamentos, hospedagem)
    • Anfitriões das propriedades para facilitar sua reserva
    • Autoridades legais quando exigido por lei

    4. Segurança dos Dados

    Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia SSL, armazenamento seguro e controles de acesso rigorosos.

    5. Seus Direitos

    Você tem o direito de:

    • Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
    • Solicitar correção de informações imprecisas
    • Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
    • Retirar consentimento para processamento de dados
    • Exportar seus dados em formato estruturado

    6. Cookies e Tecnologias Similares

    Utilizamos um identificador técnico de primeira parte, mantido em cookie HttpOnly por até 13 meses, para reconhecer uma visita sem revelar sua identidade ao navegador. A análise de navegação só acontece depois do seu consentimento; sinais DNT/GPC desativam o perfil. Sessões e eventos brutos são eliminados em até 180 dias, enquanto agregados sem dados de hóspede podem ser mantidos para melhoria do serviço. Você pode revisar suas escolhas em /conta/preferencias.

    7. Bases legais e comunicações

    Segurança, funcionamento do site e processamento de reservas usam a base legal aplicável de execução do serviço e cumprimento de obrigação. A análise opcional depende do consentimento. Ofertas e mensagens de marketing exigem consentimento atual, passam por verificação de supressão e incluem uma forma de cancelar. Não usamos o histórico de navegação para decisões sobre crédito, preço individual ou acesso à hospedagem.

    8. Alterações nesta Política

    Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de um aviso em nosso site.

    9. Hóspedes da reserva (check-in)

    No check-in, coletamos o nome, a data de nascimento e o documento (CPF ou documento estrangeiro) de todas as pessoas que ficarão na casa, para segurança e controle de quem se hospeda.

    Quem vê: o anfitrião do imóvel e a administração da Casa Magic, com o documento mascarado; cada revelação do documento completo fica registrada. O proprietário e terceiros nunca têm acesso.

    Os dados de menores são informados pelo responsável legal ou por pessoa autorizada por ele.

    Os dados ficam cifrados e são apagados 30 dias depois do check-out (ou em até 180 dias depois do check-out se houver disputa em aberto).

    Seus direitos sobre esses dados estão na seção 5.

    10. Assinatura do check-in

    Quando você assina o check-in, registramos: data e hora do servidor, endereço IP, navegador e aparelho (user agent), idioma, fuso horário e tamanho de tela informados pelo navegador, o e-mail da reserva, o status da verificação de identidade (sem imagens nem dados do documento), o texto exato dos termos exibidos com o resumo criptográfico, seu nome digitado e sua assinatura desenhada. A localização aproximada (cerca de 100 m) faz parte do aceite da assinatura e é pedida ao navegador ao assinar; se o navegador não autorizar, a assinatura segue e o registro indica "Localização não autorizada pelo navegador".

    Finalidade: provar quem aceitou quais termos e quando, inclusive em disputas e processos. Base legal: execução do contrato e exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (LGPD, art. 7º, V e VI); a localização, por consentimento (art. 7º, I).

    O documento e esse registro ficam guardados sem possibilidade de alteração por 5 anos e 30 dias depois do check-out (prazo de prescrição aplicável) e são apagados em até 7 dias depois desse prazo.

    Pedidos de exclusão feitos nesse período são respondidos com essa justificativa: a guarda serve ao exercício regular de direitos (LGPD, art. 7º, VI). A localização, que depende do seu consentimento, pode ser eliminada a pedido (art. 18, VI). Você sempre pode pedir acesso e baixar uma cópia do documento.

    Quem vê: você e a administração da Casa Magic Orlando. O anfitrião e o proprietário não têm acesso. A página pública de verificação mostra só se o documento é autêntico, sem dados pessoais.

    11. Contato

    Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

    • E-mail: privacy@casamagicorlando.com
    • Telefone: +1 754-224-7357